- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, obrolan langsung, atau media sosial.
- Membantu pelanggan dalam mengatasi masalah teknis dasar terkait produk atau layanan perusahaan.
- Memperbarui dan memelihara catatan pelanggan dalam sistem manajemen hubungan pelanggan.
- Memberikan informasi yang akurat mengenai produk, layanan, dan kebijakan perusahaan.
- Memahami dan mematuhi kebijakan dan prosedur perusahaan.
- Melakukan pencatatan administrasi perusahaan.
JOB REQUIREMENT
- Pendidikan min. S1 (Ilmu Komunikasi)
- Memiliki pengalaman min. 1 thn Customer Service (Perbankan/Fintech/Multifinance)
- Memiliki interpersonal dan komunikasi yang baik
- Mahir Ms Excel diutamakan (Intermediate level)
- Memiliki kemampuan menyelesaikan masalah dengan efektif dan efisien
- Dapat beradaptasi dengan cepat
"Pihak HiredToday.com dan Perusahaan tidak akan meminta biaya dalam bentuk apapun pada saat melakukan proses recruitment. Mohon segera melaporkan kepada kami, apabila Anda jika pada saat diundang untuk interview dan diminta untuk melakukan pembayaran dengan sejumlah uang."
"HiredToday.com and the Company will not ask for any form of payment during the recruitment process. Please report to us immediately, if you are invited for an interview and asked to make a payment with a sum of money."
Anda ingin mendapatkan berita lowongan lebih banyak?
Berlangganan dan dapatkan lowongan serupa dengan Customer Service. Jadilah yang pertama melamar!