Perwakilan penjualan

perwakilan penjualan

Perwakilan penjualan memainkan peran penting dalam mendorong pertumbuhan pendapatan perusahaan dengan menjual produk atau layanan kepada pelanggan potensial. Mereka bertanggung jawab untuk mengidentifikasi prospek, mengubahnya menjadi pelanggan, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Perwakilan penjualan biasanya bekerja di berbagai industri, termasuk ritel, farmasi, teknologi, dan manufaktur, menyesuaikan pendekatan mereka dengan kebutuhan bisnis dan pasarnya.

Tanggung jawab

Pembuatan prospek dan penambangan prospek

Identifikasi pelanggan potensial melalui panggilan dingin, jaringan, dan rujukan.

Melakukan riset pasar untuk mengidentifikasi pelanggan potensial dan peluang penjualan baru.

Hubungi prospek melalui panggilan telepon, email, dan pertemuan langsung untuk membangkitkan minat.

Presentasi Penjualan dan Demonstrasi Produk

Mempresentasikan, mempromosikan, dan menjual produk atau layanan kepada calon pelanggan.

Melakukan demonstrasi produk dan menjelaskan fitur serta manfaat produk kepada calon pembeli.

Sesuaikan promosi penjualan Anda dengan kebutuhan dan kekhawatiran masing-masing calon pelanggan.

Bernegosiasi dan mencapai kesepakatan

Mempersiapkan dan menyampaikan proposal penjualan, struktur harga dan kontrak.

Negosiasikan persyaratan dan tutup kesepakatan penjualan untuk memenuhi atau melampaui sasaran penjualan.

Tangani keberatan dan atasi hambatan untuk memastikan penjualan sukses.

Manajemen pelanggan

Menjaga hubungan dengan pelanggan yang sudah ada untuk mendorong bisnis yang berulang.

Memberikan dukungan purna jual dan menyelesaikan pertanyaan atau masalah pelanggan.

Tindak lanjuti pelanggan secara teratur untuk memastikan kepuasan dan mempromosikan peluang penjualan lebih lanjut.

Eksekusi strategi penjualan

Menerapkan strategi dan taktik penjualan untuk mencapai tujuan penjualan individu dan tim.

Bekerja dengan Manajer Penjualan untuk mengembangkan rencana dan perkiraan penjualan.

Tetap terinformasi tentang pengetahuan produk, kondisi pasar, dan persaingan.

Laporan dan Dokumentasi

Menyiapkan laporan penjualan dan mengomunikasikan kemajuan dan pencapaian kepada manajemen.

Pantau dan analisis tren pasar dan aktivitas pesaing untuk memandu strategi penjualan.

Berkolaborasi dengan tim lain

Bekerja sama dengan tim pemasaran dan produk untuk menyelaraskan strategi penjualan dengan promosi dan peluncuran produk.

Memberikan umpan balik pelanggan kepada tim pengembangan produk dan dukungan untuk meningkatkan produk.

pelayanan pelanggan

Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik untuk memastikan kepuasan dan retensi pelanggan.

Menyelesaikan keluhan atau kekhawatiran pelanggan dengan cepat dan efektif.

Memerlukan

pendidikan dan pengalaman

Ijazah sekolah menengah atas atau sederajat (lebih disukai gelar sarjana di bidang bisnis, pemasaran, atau bidang terkait).

Pengalaman yang ditunjukkan sebagai perwakilan penjualan dengan rekam jejak memenuhi atau melampaui sasaran penjualan.

Pengalaman dalam industri atau kategori produk tertentu (nilai tambah).

keterampilan dan kemampuan

Keterampilan Penjualan dan Negosiasi: Kemampuan yang kuat untuk membujuk, bernegosiasi, dan mencapai kesepakatan.

Keterampilan Komunikasi: Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik untuk berinteraksi secara efektif dengan pelanggan.

Berfokus pada pelanggan: Kemampuan untuk memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang disesuaikan.

Manajemen Waktu: Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang sangat baik dengan kemampuan menangani banyak prospek secara bersamaan.

Pemecahan Masalah: Kemampuan untuk menangani keberatan pelanggan dan menemukan solusi yang memenuhi kebutuhan mereka.

ciri-ciri pribadi

Berorientasi pada hasil, memiliki motivasi diri dan energik.

Beradaptasi dan mampu bekerja di lingkungan yang serba cepat.

Miliki sikap positif dan tangguh dalam menghadapi penolakan.

manfaat perusahaan

Gaji yang kompetitif

Gaji pokok, pendapatan komisi atau bonus kinerja.

Peluang untuk mendapatkan insentif dan insentif berdasarkan pemenuhan atau melebihi kuota penjualan.

kesehatan dan kesejahteraan

Asuransi kesehatan, gigi dan penglihatan yang komprehensif.

Paket kesehatan atau keanggotaan gym.

pengembangan karir

Peluang untuk maju ke posisi penjualan senior atau manajemen penjualan.

Pelatihan, sertifikasi, dan lokakarya berkelanjutan untuk pengembangan pribadi dan profesional.

keseimbangan kehidupan kerja

Jadwal kerja yang fleksibel, opsi kerja jarak jauh, atau model kerja hybrid.

Cuti berbayar (PTO), hari libur dan hari libur.

Manfaat lain yang lebih banyak